服從命令，聽(tīng)從指揮，做好酒店的日常保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的生命和財(cái)產(chǎn)安全，保障酒店良好的安全經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
對(duì)酒店各重要部位、樓層、公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問(wèn)題，對(duì)可以情況及時(shí)報(bào)告和跟蹤解決。
認(rèn)真檢查煙感報(bào)警系統(tǒng)，密切監(jiān)視安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常情況要妥善處理，并做好詳細(xì)記錄。
定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)安全消防設(shè)施、設(shè)備和器材，保證所有的安全消防設(shè)備和器材始終處于正常有效狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。
做好每天的安全巡視記錄，并做好交接班工作，對(duì)重要事件必須立即匯報(bào)上級(jí)主管或店長(zhǎng)。
配合店長(zhǎng)建立和健全消防安全管理工作的檔案和材料的收集與積累。
積極配合酒店接待政府相關(guān)部門的檢查工作，并及時(shí)按照要求解決酒店存在有關(guān)消防安全方面的問(wèn)題。
積極參加酒店和政府的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高安全意識(shí)和處理事件的能力。
維護(hù)酒店周圍的良好秩序，指揮酒店門前和周圍的車輛停泊規(guī)范。
向每一位客人規(guī)范問(wèn)候和招呼，并面帶微笑，表情自然
及時(shí)禮貌地為客人指引方向、解答疑問(wèn)，為酒店樹立良好的形象。
征詢客人意見(jiàn)，及時(shí)為客人提供行李等便利服務(wù)，適時(shí)為客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目和特色。
耐心接受客人投訴，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客人意見(jiàn)和訴求。
做好員工間的協(xié)作工作，完成上級(jí)指派的其他工作