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2013-05-16更新
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服務(wù)顧問(wèn)
面議
泰州市安奇汽車銷售服務(wù)有限公司
申請(qǐng)職位
基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別售前/售后支持
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點(diǎn)泰州興泰公路向北100米路西側(cè)(江蘇/泰州)
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:馬余紅  ( 聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在泰州人才網(wǎng)上看到的 ) 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息
聯(lián)系電話:
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率
0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
2013-10-15
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
1.提供客戶咨詢服務(wù)
2.建立客戶檔案和分析客戶群
3.按照奇瑞公司流程和標(biāo)準(zhǔn)接待客戶
4.開展提醒、預(yù)約、個(gè)性化親情服務(wù)
5.處理客戶抱怨
6.表格管理:缺件登記表、應(yīng)回站保養(yǎng)清單、預(yù)約登記表、來(lái)電登記表、衛(wèi)生值日表、車間管理看板填寫,預(yù)約看板(以上表格及看板均需真實(shí)有效的填寫)。
7.回訪工作(1、應(yīng)進(jìn)站保養(yǎng)客戶回訪;2、預(yù)約車輛回訪;3、缺件用戶跟蹤回訪。)
8、檔案管理:委托書、問(wèn)診單、領(lǐng)料單、結(jié)算單 四合一于次日上午9點(diǎn)之前交綜合管理查驗(yàn)后歸檔,注:所有檔案轎車、微車分類管理。
9、內(nèi)部抱怨閉環(huán)處理
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