當一個企業(yè)的員工數(shù)開始以萬為單位計算的時候，企業(yè)的人力資源部就會成為一個規(guī)模“臃腫”的部門，為了提高效率，這些企業(yè)開始尋找一種簡單有效的用人模式——將人力資源業(yè)務外包，交給更為專業(yè)的公司來完成。科銳國際人力資源公司一項調(diào)查顯示，有17%的被訪企業(yè)表示目前正在使用招聘外包服務。

　　上萬員工的管理是門藝術

　　“新招聘員工的入職手續(xù)、老員工的離職手續(xù)、員工個人的內(nèi)部檔案建立，這些業(yè)務目前全部由我們完成”，浙江中智經(jīng)濟技術服務有限公司的工作人員干丹杰，目前正被公司總部派駐阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡技術有限公司工作。

　　“自2005年初開始，阿里巴巴就把該公司的人力資源業(yè)務外包給我們公司”，干丹杰告訴記者，“目前阿里巴巴的員工多達1萬余人，該公司在全國還有30多個分公司和辦事處，規(guī)模相當龐大。這些員工的社保繳納、人事錄用程序，都由我們公司來完成。”

　　“印孚瑟斯、花旗銀行等公司，也把人力資源業(yè)務外包給了我們公司”，干丹杰介紹說。

　　提高效率和降低成本統(tǒng)一

　　據(jù)了解，之所以把人力資源業(yè)務外包，就是為了提高企業(yè)管理的效率、降低用人成本。

　　調(diào)查顯示，有64%的被訪企業(yè)認為缺乏符合企業(yè)要求的人才仍然是最嚴峻的招聘挑戰(zhàn)。同時，候選人質(zhì)量、完成招聘所需時間以及直線經(jīng)理的滿意度被認為是影響企業(yè)招聘效率的前三位的因素。

　　其中，有78%的企業(yè)認為候選人的質(zhì)量對招聘效率影響最大，說明企業(yè)花費在尋訪和篩選符合要求的候選人的時間和精力最多。同時，25%的被訪企業(yè)認為招聘成本的高低會直接影響招聘效率，而2009年這一比例只有15%。

　　因此，如何提高招聘以及其他人力資源業(yè)務的工作效率、進一步降低用工成本，成為用人單位，尤其是員工眾多的大企業(yè)大集團亟待解決的問題。

　　近2成企業(yè)試水招聘外包

　　由于“效率和成本”的雙重壓力，越來越多的企業(yè)人力資源管理者選擇與專業(yè)第三方機構緊密配合，甚至開始試水在歐美國家流行的招聘流程外包這一定制化的人力資源服務模式。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)也印證了這一“流行”趨勢：有超過50%的企業(yè)比較了解招聘外包服務模式，有17%的被訪企業(yè)表示目前正在使用招聘外包服務，43%的被訪者表示未來三年會考慮使用。

　　據(jù)介紹，僅靠企業(yè)內(nèi)部招聘人員很難滿足人才配置的需求，而專業(yè)的第三方供應商則成為用人單位最為有效的助手。企業(yè)不僅可以利用外部專業(yè)服務商的資源積累和顧問團隊快速獲得人才，省去眾多隱性招聘成本，特別是當企業(yè)面對大規(guī)模招聘需求時，能夠由第三方服務商機動靈活的快速配置招聘團隊，而企業(yè)則無須增加自身的招聘人員。